الشروط والأحكام

قبول شروط البيع

تحدد هذه الشروط حقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق ببيع التذاكر من قبل ارت ميوزيم لتقديم عروض الليزر والضواء ش.ذ.م.م إلى فعالياتها ومعارضها
‍
ويقر العميل بقراءة هذه الشروط قبل التحقق من صحة الطلب ويعني شراء التذاكر مراجعتك وقبولك غير القابل للإلغاء لهذه الشروط
‍
ويحتفظ ارت ميوزيم لتقديم عروض الليزر والضواء ش.ذ.م.م بحقها في تغيير هذه الشروط في أي وقت. وفي حالة حدوث تغيير، سيتم تطبيق هذه الشروط السارية في يوم أمرك

التذاكر المعروضة للبيع

الفوائد التي تستحق التذاكر:
تمنح التذاكر الحق في الوصول إلى معارض المستمرة لآرتي ميوزيوم دبي
‍
تكون فترة صلاحية التذاكر الصادرة
كل تذكرة صادرة صالحة فقط للتاريخ المبين عليها
‍
إتاحة التذاكر
يتم إبلاغ العميل، في الوقت الفعلي، عند تقديم طلب، بتوافر التذاكر

سعر التذكرة

يقدم الموقع عدة أسعار حسب نوع التذكرة ونقاط الشراء (عبر الإنترنت / في الموقع) وعمر أو حالة المستفيد من رسوم الدخول

تعد أسعار الزيارات أو المعارض هي تلك المعروضة على موقع آرتي ميوزيوم دبي في وقت الأمر

يعد السعر الإجمالي في وقت التحقق من صحة الأمر هو السعر النهائي، بما في ذلك جميع الضرائب ويتم تضمينه

ويتم الإشارة إلى أسعار الزيارات والسعر الإجمالي للأمر بالدرهم الإماراتي

ويحتفظ ارت ميوزيم لتقديم عروض الليزر والضواء ش.ذ.م.م بالحق في تعديل أسعاره في أي وقت، أو إجراء عروض ترويجية أو مسابقات داخلية في الموقع وعبر الإنترنت

طلب التذاكر

• يختار العميل التذكرة (التذاكر) التي يختارها: لكل تذكرة، يختار العميل، إن أمكن، ووقت الزيارة ونوع التذكرة
• يتم عرض ملخص النظام بأكمله
• في حالة رفض السداد من قبل مركز السداد، يتم إلغاء لأمر تلقائيا
• تشكل أي دفعة للأمر من قبل العميل قبولا غير قابل للإلغاء للأمر

معاملة السداد

يتم خصم الحساب المصرفي للعميل مقابل مبلغ الأمر بمجرد قبول المعاملة من قبل مركز السداد
‍
الفاتورة
عند الانتهاء من المعاملة، سيتلقى العميل إيصالا للمعاملة مع تأكيد الأمر عن طريق البريد الإلكتروني.

استخدام التذاكر

يتم فحص جميع التذاكر بشكل منهجي عند مدخل الموقع ويتكون عنصر التحكم هذا من مسح الرمز الشريطي المكتوب على التذكرة (كود رقمي).
‍
وسيتم قبول التذاكر التي تحتوي على كود الاستجابة السريعة وصياغة واضحة تماما
وتقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد في يوم الزيارة من ذلك
تحتوي التذكرة على رمز الاستجابة السريعة ومعلومات مقروءة تماما (مثل نوع التذكرة ووقت الزيارة المحجوز والمزيد)(عبر الإنترنت: أي شخص بالغ وطفل وكبير وعائلة ومجموعة طلابية / في الموقع: أي شخص بالغ وطفل وكبير وعائلة وقرنة ورفيق قرنة)

لن يتم قبول التذاكر المطبوعة جزئيا أو المتسخة أو التالفة أو غير المقروءة

أسعار خاصة

لن يتم قبول المستندات الصالحة التالية إلا كدليل على السعر المخفض: بطاقة الهوية أو جواز سفر للأطفالالرُضَّع الذين تقل أعمارهم عن 3 سنوات واصحاب الهمم مجانًا، ويتم قبول الذين يحق لهم الحصول على تسعيرة خاصة مثل الأطفال وكبار السن واصحاب الهمم بعد التحقق من الهوية. إذا تم شراء تسعيرة خاصة من قبل شخص غير مؤهل للحصول على تسعيرة خاصة
ولا يمكن استبدالها أو استردادها، قد يتم رفض الدخول    لا تكون التذكرة صالحة إلا للزيارة والتاريخ المشار إليه عليها

يحتفظ ارت ميوزيم لتقديم عروض الليزر والضواء ش.ذ.م.م بالحق في رفض أي دخول إلى الموقع في حالة تقديمك لتذكرة مخالفة لهذه الشروط

الاستخدام الاحتيالي للتذاكر

يمنع منعا باتا إعادة إنتاج أو تكرار أو تزوير تذكرة بأي شكل من الأشكال ويحظر استنساخ الأوراق النقدية ولن يوفر أي ميزة
قد يواجه أي شخص يستنسخ تذكرة بشكل غير قانوني و / أو يستخدم تذكرة مزيفة مسؤوليات مدنية وجنائية
سوف يمنع ارت ميوزيم لتقديم عروض الليزر والضواء ش.ذ.م.م الوصول إلى الموقع لأي حامل للتذكرة مع كود الاستجابة السريعة التي تم مسحها بالفعل

شروط استرداد وتبادل التذاكر

لا يجوز استبدال أي تذكرة صادرة أو استردادها، إلا في حالة الإلغاء من قبل ارت ميوزيم لتقديم عروض الليزر والضواء ش.ذ.م.م للخدمة التي تخول لحامل التذكرة الحصول عليها بموجب هذه الشروط
ويتم استبعاد الإلغاء عندما ينتج عن حالة قوة قاهرة على النحو المحدد أدناه
في حالة إلغاء حدث أو معرض من قبل ارت ميوزيم لتقديم عروض الليزر والضواء ش.ذ.م.م، سيقوم قسم خدمة العملاء بالاتصال بالعميل في أقرب وقت ممكن عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة لإبلاغ العميل بالإلغاء وسيعرض على العميل الخيار
إما، إن أمكن، استخدام نفس التذكرة أو تأجيل الخدمة المعنية إلى يوم و / أو وقت (أوقات) مختلفة
أو سداد التذكرة المعنية مع تحديد الشروط والأحكام ويجب تقديم أي طلب لاستبدال و / أو استرداد التذكرة إلى قسم خدمة العملاء الذي يمكن العثور على بيانات الاتصال به على الموقع الإلكتروني: https://dubai.artemuseum.com

إرشادات الزوار

• يجب على الزوار الالتزام باتباع إرشادات المشاهدة الخاصة بمتحف أرتي دبي
• يتحمل الزوار المسؤولية عن أي أضرار أو خسائر في حال عدم اتباع إرشادات المشاهدة.
• يحظر بشكل صارم استخدام الأسلحة من أي نوع في المكان. قد يؤدي انتهاك هذه القاعدة إلى تدخل الأمن والتورط المحتمل للشرطة. سيتحمل المخالفون المسؤولية عن أي مخالفات
• إذا قمت بإحداث أي إزعاج في المعرض أو إزعاج الزوار الآخرين عمدًا، فسيُطلب منك المغادرة ولن يتم إعادة مبلغ التذكرة
• لا يُسمح بإعادة الدخول
• يحظر التدخين من أي نوع داخل المتحف، وسيُطلب من المضبوطين المغادرة دون استرداد مبلغ التذكرة
• إذا كنت تعاني من الحساسية، يُرجى التأكد من إبلاغ موظفي شباك التذاكر وموظفي مقهى آرتي عن حساسيتك، خاصة للمكسرات أو منتجات الألبان.
• يتحمل الزوار المسؤولية عن أي مشاكل صحية كامنة تحدث بسبب عدم تقديم معلومات كافية عن الحساسية.
• يُرجى الامتناع عن لمس أو الاستناد على المعروضات. قد يؤدي عدم الالتزام إلى تلف الممتلكات أو الأعمال الفنية.
• يتكون المكان من جدران وأرضيات مرآة. يمكن أن يؤدي الركض إلى التعرض لإصابة خطيرة
• يُرجى تجنب الركض في جميع الأوقات، نظرًا لإعدادات الإضاءة الخافتة للمكان.
• إذا نتج عن إهمال الزائر تلف لممتلكات أرتي ميوزيوم دبي، فقد يتحمل الزائر المسؤولية عن التعويض
• نوصي بأن ترافق النساء الحوامل وكبار السن وأولئك الذين لديهم تحمل منخفض للضوء وصيًا لسلامتهم وراحتهم
• ينصح الأفراد الذين لديهم تاريخ من الحالات الطبية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر السكتة الدماغية، واضطرابات الهلع، وأمراض القلب، والنوبات، بتوخي الحذر أثناء زيارتهم.
• يُحظر جميع الأطعمة والمشروبات، بما في ذلك الماء والعلكة، والحلوى في جميع أنحاء المعرض
• يمكن للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 13 عامًا وأقل الدخول مع أحد الوالدين أو وصي، ويتحمل الوصي مسؤولية الحفاظ على الطفل أثناء الزيارة
• في حالة حدوث ضرر أو تدمير ناجم عن إهمال الطفل، أو في حالة تعرض الطفل للإصابة، يتحمل الوالد أو الوصي المسؤولية.
• المعرض مليء بالروائح غير الضارة التي تتناسب مع الأعمال الفنية

القوة القاهرة

أي خطأ ينشأ عن أو فيما يتعلق بمعالجة الطلبات أو طباعة تذاكر الدخول المطبوعة في المنزل
أي إهمال أو إغفال ينشأ عن أو فيما يتعلق بفقدان أو سرقة أو الاستخدام غير القانوني لتذكرة الطباعة في المنزل
أي مسألة أو شيء ينشأ عن أو فيما يتعلق باستخدام شبكة الإنترنت (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة البيانات أو التداخل أو الفيروسات أو انقطاع الخدمة)، و
أي مسألة أو شيء ينشأ عن أو فيما يتعلق بإلغاء أو تأجيل حدث مبرمج في ارت ميوزيم لتقديم عروض الليزر والضواء ش.ذ.م.م

المحاضر

تعتبر السجلات المحوسبة المحفوظة في أجهزة الكمبيوتر الخاصة بمتحف الفنون لعروض الليزر والأضواء ذ.م.م أو أي من مزودي الخدمة التابعين لها، في ظل ظروف أمنية معقولة، دليلا على عقد البيع وتاريخه وأوامره والمدفوعات التي تم إجراؤها كما تتم أرشفة الطلبات والفواتير على وسيط موثوق ودائم بطريقة تتوافق مع نسخة ذات مصداقية وفقا لجميع القوانين المعمول بها

البيانات الشخصية

لا يقوم ارت ميوزيم لتقديم عروض الليزر والضواء ش.ذ.م.م بعدم تداول سوى البيانات الشخصية للعميل على النحو المبين في سياسة الخصوصية الخاصة  في ارت ميوزيم لتقديم عروض الليزر والضواء ش.ذ.م.م

قيود المسؤولية

لا يكون ولن يكون ارت ميوزيم لتقديم عروض الليزر والضواء ش.ذ.م.م مسؤول في العقد أو بموجب المسؤولية التقصيرية أو غير ذلك عن أي تكلفة أو مطالبة أو عمل أو الضرر أو الخسارة التي تكبدها العميل والتي تكون ناشئة عن أو فيما يتعلق

• أي فعل أو إغفال أو تقصير أو خطأ من العميل
• أي فعل أو إغفال أو تقصير أو خطأ من أي طرف ثالث
• القوة القاهرة
• أي خطأ ينشأ عن أو فيما يتعلق بمعالجة الطلبات أو طباعة تذاكر الدخول المطبوعة في المنزل
• أي إهمال أو إغفال ينشأ عن أو فيما يتعلق بفقدان أو سرقة أو الاستخدام غير القانوني لتذكرة الطباعة في المنزل
• أي مسألة أو شيء ينشأ عن أو فيما يتعلق باستخدام شبكة الإنترنت (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة البيانات أو التداخل أو الفيروسات أو انقطاع الخدمة)، و
• أي مسألة أو شيء ينشأ عن أو فيما يتعلق بإلغاء أو تأجيل حدث مبرمج في ارت ميوزيم لتقديم عروض الليزر والضواء ش.ذ.م.م

تمامية الاتفاقية

يقر العميل ارت ميوزيم لتقديم عروض الليزر والضواء ش.ذ.م.م ويوافقان على أن هذه الشروط مع المستندات المشار إليها فيها تشكل تمامية الاتفاقية بينهما وتعمل كل فقرة من فقرات هذه الشروط والأحكام بشكل منفصل وإذا قررت أي محكمة أو جهة ذات صلة أن أيا منها غير قانوني، فستظل الفقرات المتبقية سارية المفعول والتأثير الكامل

القانون السائد والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام وسيتم تفسيرها وفقا للقوانين المعمول بها في إمارة دبي وتوافق على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم في إمارة دبي

آخر تحديث: 5 ديسمبر 2023