سياسة الخصوصية

يعد dubai.artemuseum.com
هو موقع إلكتروني يتم إدارته من جانب ارت ميوزيوم لتقديم عروض الليزر والضواء ش.ذ.م.م وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تم تأسيسها في إمارة دبي، الإمارات العربية المتحدة (ارت ميوزيوم لتقديم عروض الليزر والضواء ش.ذ.م.م، نحن أو لدينا)
نقدر جميع عملائنا وزوارنا ودعمنا ونلتزم باعتماد أعلى المعايير عندما يتعلق الأمر بكيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها، وبناء على ذلك قمنا بتطوير سياسة الخصوصية هذه (السياسة)
تعمل هذه السياسة على وصف كيف يعمل ارت ميوزيوم لتقديم عروض الليزر والضواء ش.ذ.م.م على جمع معلوماتك الشخصية وتداولها والكشف عنها كمراقب للبيانات، عندما تتصل بنا أو نتصل بك أو تشتري أي تذاكر أو تزور معرضا أو تشتري بضائع أو منتجات أو خدمات أخرى منا أو تدخل في مسابقة أو تستخدم خدمة الواي فاي المجانية (إن وجدت) و / أو تستخدم أو تتفاعل مع منصاتنا، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني (الخدمات)

ما الذي تغطيه هذه السياسة

هذه السياسة:

  • تحدد أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها
  • تشرح كيف ولماذا نقوم بجمع واستخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك
  • تشرح متى ولماذا قد نشارك المعلومات الشخصية داخل ارت ميوزيوم لتقديم عروض الليزر والضواء ش.ذ.م.م ومع المؤسسات الأخرى، بما في ذلك أي شركات تابعة
  • تشرح كيف نحمي المعلومات الشخصية التي نجمعها، و
    تشرح الحقوق التي لديك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية
    يتم تطبيق هذه السياسة إذا كنت تستخدم خدماتنا أو إذا قمت بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه أو اتصل بنا أو نتصل بك بشأن خدماتنا

1. المعلومات الشخصية التي نجمعها

عند تصفح موقعنا على الانترنت، أو الاتصال بشبكات واي فاي التي نقدمها، قد نجمع

معلومات حول الأجهزة التي استخدمتها للوصول إلى خدماتنا (بما في ذلك الموديل والطراز ونظام التشغيل وعنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح ومعرفات الجهاز المحمول)، ومعلومات حول تحديد الموقع الجغرافي الدقيق الخاص بك

عندما تتصل بنا أو نتصل بك أو تشارك في العروض الترويجية أو المسابقات أو الاستطلاعات أو الاستبيانات حول خدماتنا، قد نجمع

  • بالإضافة إلى بياناتك الشخصية، أي معلومات شخصية تقدمها عن نفسك
  • معلومات الاستخدام بما في ذلك تفاصيل رسائل البريد الإلكتروني والاتصالات الرقمية الأخرى التي نرسلها إليك مثل معلومات حول رسائل البريد الإلكتروني التي تفتحها والروابط التي تنقر عليها، و
  • ما لديك من تعليقات ومساهماتك في استطلاعات العملاء والاستبيانات

مصادر أخرى للمعلومات الشخصي

قد يطلب منا بموجب القانون جمع معلومات شخصية عنك أو نتيجة لأي علاقة تعاقدية لدينا معك
في حالة ما إذا اخترت عدم تقديم معلوماتك الشخصية لاستخدامها وفقا لهذه السياسة، فستظل قادرا على زيارة موقعنا على الويب، ولكن قد لا تتمكن من الوصول إلى خدمات معينة، وفي بعض الحالات، قد لا نتمكن من تلبية الخدمة التي تطلبها
لا نقوم بجمع أي فئات خاصة من المعلومات الشخصية عنك (وهذا يشمل تفاصيل حول عرقك أو جنسك والمعتقدات الدينية أو الفلسفية والحياة الجنسية والتوجه الجنسي والآراء السياسية وعضوية النقابة ومعلومات حول صحتك والبيانات الجينية والبيومترية). كما أننا لا نجمع أي معلومات حول الإدانات الجنائية والجرائم

2. كيف نستخدم المعلومات الخاصة بك

لن نقوم باستخدام معلوماتك الشخصية إلا وفقا لجميع القوانين المعمول بها
ومن الأمور الأكثر شيوعا أننا سنستخدم معلوماتك الشخصية للأسباب القانونية التالية

  • لتنفيذ العقد الذي نحن على وشك إبرامه أو قمنا بإبرامه معك
  • لمصالحنا المشروعة، و
  • الامتثال لالتزام قانوني

جعل خدماتنا متاحة لك

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم أي من الخدمات التي طلبتها
حتى نتمكن من تقديم الخدمات لك بما يتماشى مع التزاماتنا التعاقدية تجاهك

إضفاء الطابع الشخصي على تجربتك

قد نستخدم معلوماتك الشخصية لتخصيص الرسائل التسويقية التي نرسلها إليك ولجعلها أكثر صلة وإثارة للاهتمام، بشرط أن تكون قد وافقت دائما على تلقي معلومات التسويق الخاصة بنا وقد نستخدم معلوماتك الشخصية لهذا الغرض بالطرق التالية

  • استخدام سلوكك في التصفح عبر الإنترنت بالإضافة إلى مشترياتك داخل المتجر وعبر الإنترنت لمساعدتنا على فهمك بشكل أفضل كعميل وتزويدك بعروض وخدمات مخصصة
  • تزويدك بالاتصالات التسويقية ذات الصلة (بما في ذلك عن طريق البريد الإلكتروني، أو البريد، أو الهاتف أو الرسائل القصيرة أو الإعلان عبر الإنترنت) المتعلقة بخدماتنا التي نقدمها وخدمات موردينا وشركائنا. وكجزء من هذا الأمر، قد يتم عرض الإعلان عبر الإنترنت على موقعنا الإلكتروني وعلى مواقع المؤسسات الأخرى وقنوات الوسائط عبر الإنترنت. كما أننا ق نقيس كذلك فعالية اتصالاتنا التسويقية وتلك الخاصة بموردينا وشركائنا، و
  • لمساعدتنا على فهمك بشكل أفضل وتزويدك بالخدمات والاتصالات التسويقية ذات الصلة باهتماماتك، نقوم بدمج المعلومات الشخصية التي نجمعها عند إجراء عمليات شراء في المتجر مع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من مواقعنا الإلكترونية والمصادر الأخرى بما في ذلك الشركات التابعة المختلفة تحت بالتعاون مع ارت ميوزيوم لتقديم عروض الليزر والضواء ش.ذ.م.م

الاتصال والتفاعل معك

قد نستخدم معلوماتك الشخصية عندما نتواصل معك، من أجل

اتصل بك بشأن خدماتنا، على سبيل المثال عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد أو عن طريق الرد على منشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي وجهتها إلينا

  • الإدارة والمسابقات التي تشارك فيها، بما في ذلك تلك التي نديرها مع موردينا وشركائنا، و
  • أدعوكم للمشاركة في وبالنسبة لنا لإدارة استطلاعات العملاء والاستبيانات وأنشطة بحث السوق الأخرى التي يقوم بها ارت ميوزيوم لتقديم عروض الليزر والضواء ش.ذ.م.م من قبل مؤسسات أخرى نيابة عنا بمجرد زيارتك للمتحف. وقد نطلب منك تقديم ملاحظاتك عن طريق البريد الإلكتروني بمجرد زيارتك للمتحف و / أو قد نطلب منك تعبئة استبيان أثناء وجودك في مقرنا
  • سوف نتصل بك في هذه الحالات على أساس أنه من أعمالنا المشروعة لتزويدك بالردود المناسبة وتزويدك بمعلومات حول خدماتنا

إدارة وتحسين عملياتنا اليومية

نقوم بتحليل المعلومات حول كيفية استخدامك لخدماتنا من أجل

  • إدارة وتحسين موقعنا
  • المساعدة في تطوير وتحسين مجموعة منتجاتنا وخدماتنا ومخازننا وأنظمة تكنولوجيا المعلومات والدراية والطريقة التي نتواصل بها معك
  • كشف ومنع الاحتيال أو الجرائم الأخرى
    نقوم بتنفيذ هذه الأنشطة على أساس أنه من مصلحتنا التجارية المشروعة استخدام المعلومات المقدمة لنا لهذا الغرض، حتى نتمكن من فهم أي مشاكل مع خدماتنا وتحسينها

الاتصالات التسويقية

ستوفر لك جميع الاتصالات التسويقية التي نرسلها إليك طريقة لسحب موافقتك على التسويق المستقبلي وفي حالة ما إذا لم تعد ترغب في تلقي مواد ترويجية، فيمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من تلقي هذه الاتصالات أو تغيير إعدادات حسابك. وسيؤدي ذلك إلى إزالتك من قوائم التسويق

3. مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف أخرى في ظل الظروف التالية

  • نحتفظ بالحق في نقل معلوماتك فيما يتعلق ببيع، أو دمج أو دمج أو تغيير في السيطرة أو إعادة تنظيم أعمالنا
  • إذا كان ذلك مطلوبا بموجب قانون معمول به أو جهة عامة وإذا كنا بحاجة إلى مشاركة المعلومات الشخصية من أجل إنشاء حقوقنا القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها (يتضمن ذلك توفير المعلومات الشخصية للآخرين لأغراض منع الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان)
  • للشركات التابعة لنا أو أي خلفاء آخرين في الملكية في مؤسستنا
  • لأغراض التعليم أو التدريب لأعضاء هيئة التدريس لدينا، أو
  • إلى أي شخص ننقل إليه أو قد ننقل حقوقنا وواجباتنا إليه بموجب اتفاقنا معك

الشركات التابعة أو شركاء الأعمال للأعمال

يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية التي تم جمعها مع الشركات التابعة لنا أو شركائنا التجاريين الآخرين لأغراض العمل المذكورة أعلاه

مزودي الخدمة لدينا

نحن نعمل مع مزودي خدمة مختارين بعناية يقومون بوظائف معينة نيابة عنا. نحن نشارك فقط المعلومات الشخصية التي تمكن مزودي الخدمة لدينا من تقديم خدماتهم
يقوم بعض مزودي الخدمة الذين نعمل معهم بتشغيل قنوات إعلامية عبر الإنترنت، ويضعون إعلانات عبر الإنترنت ذات صلة بخدماتنا، بالإضافة إلى خدمات موردينا، على تلك القنوات الإعلامية عبر الإنترنت نيابة عنا فعلى سبيل المثال، قد ترى إعلانا لخدماتنا عند استخدام موقع وسائل تواصل اجتماعي معين
الأطراف الأخرى لحماية أمن الموقع وسلامته ومعالجة المشاكل الفنية ومعالجة معلوماتك
الناقل المحمول الخاص بك عند طلب الخدمات عبر الأجهزة النقالة

4. طلبات عدم التتبع

ليس لدينا حاليا القدرة على مراعاة طلبات"عدم التتبع" بناء على إشارات المتصفح فقط

5. نقل معلوماتك الشخصية خارج الإمارات العربية المتحدة

قد يتم نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها وتداولها في بلد لا يعتبر ضمانا لمستوى كاف من الحماية للمعلومات الشخصية بموجب قانون الاتحاد الأوروبي أو بموجب قوانين بلد إقامتك أو قوانين الإمارات العربية المتحدة
لقد قمنا بوضع الضمانات المناسبة وفقا للمتطلبات القانونية المعمول بها لضمان حماية بياناتك بشكل كاف بما في ذلك الالتزامات التعاقدية المحددة في الاتفاقيات مع مزودي الخدمة لدينا
ونطلب من جميع الأطراف الأخرى التي نشارك معها معلوماتك الشخصية مراعاة أمان معلوماتك الشخصية والتعامل معها وفقا لجميع القوانين المعمول بها ولا نسمح لمقدمي الخدمات لدينا باستخدام معلوماتك الشخصية لأغراضهم الخاصة والسماح لهم فقط بتداول معلوماتك الشخصية لأغراض محددة ووفقا لتعليماتنا
وفي حالة نقل معلوماتك الشخصية إلى ولاية قضائية أجنبية، فقد تخضع لقوانين تلك الولاية القضائية وقد يطلب منا الكشف عنها للمحاكم أو سلطات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية في تلك الولايات القضائية ولكننا لن نفعل ذلك إلا عند الاقتضاء بموجب القوانين المعمول بها

6. الأمن

لقد قمنا بوضع تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان معلوماتك الشخصية عن طريق الخطأ أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الكشف عنها
بالإضافة إلى ذلك، فإننا نقصر الوصول إلى معلوماتك الشخصية على هؤلاء الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الأخرى الذين يحتاجون إلى معرفة عمل تجاري. ولن يقوموا إلا بتداول معلوماتك الشخصية بناء على تعليماتنا ويخضعون لواجب السرية.
لقد قمنا بوضع إجراءات للتعامل مع أي انتهاك مشتبه به للمعلومات الشخصية وسنخطرك أنت وأي جهة تنظيمية معمول بها بانتهاك معين حيث يطلب منا قانونا القيام بذلك
ومع ذلك، من المهم ملاحظة أنه لا يمكن لأي موقع قائم على الإنترنت أن يكون آمنا بنسبة 100% ولا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن الوصول غير المصرح به أو غير المقصود الخارج عن سيطرتنا

7. اختيارك

بالإضافة إلى ذلك، لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، وفقا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة. وتشمل هذه الحقوق التالية

  • الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
  • تصحيح المعلومات الشخصية الخاصة بك
  • حذف معلوماتك الشخصية ("الحق في النسيان")
  • تقييد استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
  • الاعتراض على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية (للتسويق المباشر)
  • سحب أي موافقات قدمتها لاستخدامنا لمعلوماتك الشخصية
  • طلب نقل معلوماتك الشخصية إلى طرف ثالث ("الحق في نقل البيانات")، و تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية الخاصة بك

8. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كانت ضرورية بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية، أو تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية أو إعداد تقارير أو لتنفيذ اتفاقياتنا

ويجوز لنا الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول وفقا لما يسمح به القانون

  • لإبقائك على اطلاع دائم بمعلومات التسويق الخاصة بنا (أو حتى تقوم بسحب موافقتك على تلقي مراسلاتنا التسويقية)، و
  • لإدارة شكوى أو إذا كنا نعتقد بشكل معقول أن هناك احتمالا للتقاضي فيما يتعلق بعلاقتنا معك

لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة بالبيانات الشخصية، فإننا نأخذ في الاعتبار مقدار البيانات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها، والمخاطر المحتملة للضرر من الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية، والأغراض التي نعالج من أجلها معلوماتك الشخصية وما إذا كان بإمكاننا تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى، والمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو الضريبية أو المحاسبية أو غيرها من المتطلبات المعمول بها
وفي بعض الحالات، سنقوم بإخفاء و / أو تجميع معلوماتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك بعد الآن) لأغراض بحثية أو إحصائية، وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إخطار آخر لك

9. وسائل التواصل الاجتماعي

نقوم بتشغيل القنوات والصفحات والحسابات على بعض مواقع التواصل الاجتماعي لإعلام العملاء ومساعدتهم والتفاعل معهم ونراقب ونسجل التعليقات والمشاركات التي يتم إجراؤها على هذه القنوات عنا حتى نتمكن من تحسين خدماتنا
ولا يكون ارت ميوزيوم لتقديم عروض الليزر والضواء ش.ذ.م.م مسؤول عن أي معلومات منشورة على تلك المواقع بخلاف المعلومات التي نشرناها بأنفسنا ولا نؤيد مواقع التواصل الاجتماعي نفسها أو أي معلومات منشورة عليها من قبل أطراف أخرى

10. تجميع البيانات وتحليلات البيانات ووظائف الوسائط الاجتماعية

قد نقوم بتجميع المعلومات الشخصية وإزالة أي عناصر تعريف من أجل تحليل الأنماط وتحسين جهودنا التسويقية والترويجية، لتحسين المحتوى وعروض المنتجات الخاصة بنا، وقد نقوم بتعيين أطراف أخرى للقيام بذلك نيابة عنا، على النحو المبين أعلاه
ونقوم بجمع معلومات استخدام معينة مثل عدد وتواتر زوار موقعنا
قد تتضمن هذه المعلومات صفحة الويب التي أتيت منها للتو وصفحة الويب التي تذهب إليها بعد ذلك والمتصفح الذي تستخدمه وجهازك وعنوان بروتوكول الانترنت الخاص بك ولا نستخدم هذه البيانات إلا في المجموع وتساعدنا هذه البيانات الجماعية في تحديد مدى استخدام عملائنا لأجزاء من منصاتنا، وإجراء أبحاث حول مستخدمينا - الوضع السكاني والمصالح والسلوك لفهمك وخدمتك بشكل أفضل. وفي حالة ما إذا كنت تستخدم أزرارا على موقعنا الإلكتروني مرتبطة بوسائل التواصل الاجتماعي أو مواقع مشابهة (على سبيل المثال، أزرار <أعجبني> و/أو <مشاركة>)، فقد يتم إرسال المحتوى من موقعنا الإلكتروني مرة أخرى إلى موقع الويب أو الخدمة الأخرى، وقد يكون مرئيا بشكل خاص أو عام، بناء على إعدادات الخصوصية الخاصة بك (على سبيل المثال للأصدقاء أو المتابعين أو بشكل عام لأي شخص لديه حق الوصول إلى صفحة ملفك الشخصي)

11. روابط الطرف الثالث أو ملفات تعريف الارتباط

قد تحتوي مواقعنا على روابط لمواقع أخرى تديرها مؤسسات أخرى لديها سياسات خصوصية خاصة بها
ويرجى التأكد من قراءة الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بهم بعناية قبل تقديم أي معلومات شخصية على موقع الويب لأننا لا نقبل أي مسؤولية أو التزام تجاه مواقع الويب الخاصة بالمؤسسات الأخرى
وقد يطلب الموقع التصريح فيما يتعلق بتفويض ملفات تعريف الارتباط ويمكن كذلك استخدام ملفات تعريف الارتباط من قبل مواقع الطرف الثالث للتسويق المستهدف وملائمة التصفح

12. الأطفال

لا نجمع عن عمد معلومات شخصية عن الأطفال وفي حالة ما إذا كنت تقدم معلومات شخصية لفرد يقل عمره عن 13 عاما، فأنت تقدم لنا موافقة الوالدين الإيجابية بصفتك الوالد الشرعي أو الوصي القانوني لجمع معلومات الطفل واستخدامها وتداولها وفقا لسياسة الخصوصية هذه

13. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه عندما نقوم من وقت لآخر بوضع التحديثات على منصاتنا وفي حالة ما إذا كنا سنستخدم معلوماتك الشخصية بطريقة مختلفة عن تلك المذكورة في وقت التجميع، فسوف نخطرك بذلك وستصبح جميع التغييرات سارية المفعول عند نشرها ما لم يذكر خلاف ذلك. ويرجى مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للتغييرات

14. القانون السائد وتسوية المنازعات

تخضع سياسة الخصوصية هذه للقوانين المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة. وتقوم محاكم دبي بتسوية أي نزاعات تنشأ عن ذلك أو مرتبطة به بين ارت ميوزيوم لتقديم عروض الليزر والضواء ش.ذ.م.م وبينك

15. حقوقك

لديك الحق في رؤية أو الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. لتقديم مثل هذا الطلب، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على
Info-db@artemuseum.com

وإذا كانت لديك أي مخاوف تتعلق بامتثالنا لقوانين حماية البيانات المعمول بها أو سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك ممارسة حقوقك المنصوص عليها أعلاه، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على معلومات info-db@artemuseum.com  وسوف نحاول حل أي مشاكل في أسرع وقت ممكن
وفي حالة ما إذا كنت قلقا من أن أيا من المعلومات التي نحتفظ بها عنك غير صحيحة أو قديمة، فيرجى الكتابة إلى عنوان البريد الإلكتروني أعلاه للإبلاغ عن مخاوفك وسنتخذ الخطوات المناسبة لتصحيح سجلاتنا
ويمكنك تكوين إعدادات المتصفح لرفضك أو تنبيهك بشأن ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا قد يؤثر على وظائف الموقع
ويرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك معلومات إضافية من أجل التعامل مع طلباتك

آخر تحديث (تاريخ الفعالية): 05 ديسمبر 2023

  • آرتي ميوزيوم دبي, الطابق الثاني مقابل غاليري لافاييت ,دبي مول
  • البريد الإلكتروني: info-db@artemuseum.com
  • +971-4-570-7084 : هاتف